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Queremos que tu experiencia sea tan clara y especial como cada pieza que creamos. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber antes, durante y después de tu compra.
Sí. Cada una de nuestras creaciones está elaborada en resina, lo que hace que no existan dos piezas idénticas.
Sí. Tenemos productos hechos especialmente para ti — como los Cuadros Familia Personalizados, donde puedes elegir la cantidad de integrantes, colores y tamaños de ositos.
Trabajamos principalmente con resina y pigmentos artísticos, combinados con bases de acrílico, madera u otros materiales según la pieza.
Límpiala con un paño seco o ligeramente húmedo. Evita el contacto con productos abrasivos, humedad directa o exposición prolongada al sol.
Sí, enviamos a todo el país mediante empresas de courier confiables.
El costo depende de la zona y se calcula automáticamente al momento de la compra. En Lima, tenemos tarifa plana para entregas estándar.
Solo en caso de defecto o daño durante el envío.
Debes notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a recibir el producto, adjuntando fotos del estado.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni por ligeras variaciones estéticas.
Contáctanos inmediatamente por correo o WhatsApp con fotos del daño para coordinar el reemplazo o devolución del importe, según el caso.